Způsob a cena doručení

Dopravu si kupující volí před potvrzením objednávky v nákupním košíku. Ceny jednotlivých druhů dopravy jsou tyto:

  • Osobní odběr v provozovně prodávajícího – ZDARMA
    Ve chvíli, kdy je vaše zboží připraveno k odběru v naší provozovně, zašleme Vám e-mail s potvrzením. Při osobním odběru zaplaceného zboží je nutné předložit doklad totožnosti (občanský průkaz, pas).
  • Doručení do domu přepravní službou Geis v Česku – cena 119 Kč
    Při objednávce nad 1.000 Kč je tento způsob dopravy ZDARMA. 
    Přepravce doručuje následující pracovní den po podání zásilky. Přepravce Vám zašle SMS avízo o termínu doručení zásilky. Pokud Vás nezastihne, bude Vás kontaktovat telefonicky a domluví s Vámi náhradní termín doručení. 
  • Doručení do domu Českou poštou v Česku – cena 119 Kč
    Při objednávce nad 1.000 Kč je tento způsob dopravy ZDARMA. 
    Zásilky zasíláme jako balík do ruky. Poštovní doručovatel doručuje běžně následující pracovní den po podání zásilky. Pokud Vás nezastihne, zanechá v poštovní schránce oznámení a zásilka zůstane uložena na poště (kontakt najdete na oznámení). Nově Česká pošta zasílá i SMS a e-mailová potvrzení o uložení zásilky. Na pobočce České pošty je balík uložen 7 kalendářních dnů, poté je poslán zpět k odesílateli. Můžete ale poštu požádat o opakované doručení zásilky v určitý den nebo prodloužení úložní doby.
  • Doručení do domu na Slovensku – cena 189 Kč
    Při objednávce nad 1.000 Kč je tento způsob dopravy ZDARMA.
    Slovenští dopravci negarantují termín dodání, ale běžně doručují zásilky do dvou pracovních dnů po podání zásilky.
  • Doručení do domu mimo Česko a Slovensko – cena 499 Kč
    Přepravní podmínky závisí na konkrétním přepravci dané země.

PROBLÉMY S DORUČENÍM
Pokud se vyskytl problém s doručením zásilky nebo Vám nebyla doručena vůbec, obraťte se prosím na nás - viz Kontakty.
Nejčastější příčiny nedoručení zásilky:

  • Přepravce (poštovní doručovatel) nevložil do vaší schránky oznámení o nedoručení / uložení zásilky nebo Vás jinak o nedoručení neinformoval.
  • Zásilka se ztratila u přepravce nebo byla omylem doručena na jinou adresu.

Pokud dojde k této situaci, neprodleně zahájíme reklamační řízení s přepravcem. Po dohodě Vám objednávku obratem zašleme znovu.

Způsoby platby

Objednávku je možno zaplatit několika způsoby, z nichž si kupující volí před potvrzením objednávky v nákupním košíku:

  • Hotově při převzetí v provozovně ELTISK v Uherském Brodě
    Tento způsob je možný při objednávce do 1000 Kč.
    Cenu objednávky zaplatíte při převzetí zboží hotově v naší provozovně. Platba při převzetí v provozovně je jednoduchý a rychlý způsob jak za zboží zaplatit. Je možné použít pouze v kombinaci se způsobem doručení osobní odběr. Osobní odběr v provozovně ELTISK není nijak zpoplatněn.
  • Bankovním převodem
    Cenu objednávky můžete uhradit převodem ze svého účtu na náš účet č. 221054918/0600 u MONETA Money Bank, pobočka Uherský Brod. Jako variabilní symbol platby vždy uvádějte číslo dané objednávky, které se zobrazí po jejím dokončení. Pokud jste se u nás zaregistroval(a), najdete v sekci Moje Originální knihy seznam objednávek včetně tohoto čísla. Zboží začneme vyrábět po připsání platby na náš účet.
  • Platební kartou – předem při objednání 
    Platba se provádí prostřednictvím zabezpečené platební brány, na kterou bude kupující přesměrován po odeslání objednávky. Objednávku můžete bezpečně uhradit platebními kartami VISA, VISA Electron, EuroCard/MasterCard a Maestro. Akceptace platebních karet probíhá on-line a využíváme pro ni 3D-Secure řešení – nejmodernější aplikace kartových Asociací MasterCard a Visa umožňující bezpečné platby kartou na internetu.
  • Dobírkou (platba přepravci při převzetí) – cena 50 Kč
    Tento způsob platby je možný u objednávek v celkové hodnotě do 1.000 Kč a při převzetí zboží v Česku nebo na Slovensku.
    Cenu zaplatíte v hotovosti při převzetí zboží od přepravce (poštovního doručovatele). Platba při převzetí je jednoduchý a rychlý způsob jak za zboží zaplatit, jeho nevýhodou je, že je zpoplatněno. 

Ceny jsou uvedeny včetně DPH.

Vysvětlení některých pojmů najdete také v článku Časté otázky.